医疗设备零件老客户为什么在量产再次报价后就下单了?

By 可能医疗 In 临床检验分析仪器零件, 医学实验室设备零件, 医疗机器人零件加工, 医疗设备零件加工

医疗零件加工的老客户在每次报价后,报价结果都不太理想,订单转换率都不高,我分析下来:有时是由于医疗器械项目开发周期比较长,客户那边还没有启动,还在评价阶段。有时是由于我们报价太贵,超出客户的预算。

结合客户回复的结果,我这边也进行了复盘!于是和客户商量:希望客户提出目标价格,我们再重新检讨。

客户就把去年报价的一个医疗零部件量产项目,又重新让我报价,数量各100个,2款,这次客户给出了目标价。于是我和采购沟通商量,如果想要获取订单,那必须要想办法满足客户目标价,采购又重新找了其它的供应商进行交涉沟通,虽然是新的供应商但是他们也能保证零件的加工品质,按客户图纸要求进行加工。也有出货给日本客户的经验。于是我们采用了新供应商的报价。

​按客户的目标价回复了客户,客户也很感谢我们的配合,接着又提出先让我们各做5个样品,对样品也进行了报价。只要样品客户验收合格了,就会马上下批量各100个的订单。对于这次样品我们也是非常重视,也是反复跟供应商强调,必须严格按照客户的图纸要求提供ROHS报告,材质证明。尺寸加工精度都必须要严格按照客户图纸,为了避免加工有问题,也及时向客户申请了3D图纸!并和供应商再次强调,样品一定要严格保证品质,这样客户才会接着下批量订单。

应用领域:医学实验室/医疗机器人/临床检验分析仪器

对于这家新供应商,采购也去工厂进行过实地考察,他们也有对应过日本客户的经验,也十分了解日本客户的品质要求。所以我们才放心让他们做这次医疗客户的样品。


这次医疗零件原型也顺利提前加工完成,我们品质也进行十分严格的检查,制造精度也合格了,我们最终也顺利出货给客户,就等客户验收合格后通知我们批量生产了。

通过这个案子让我学习到,要更好的服务好客户,一定要多思考多和客户沟通,站在客户角度,为客户降低成本,保证品质。这样和客户关系才会越来越好,保持长期的合作!我作为销售,沟通细节还需要学习的地方很多,多积累每次的经验,好好学习!为公司争取更多的医疗行业订单!

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